退換貨政策&聯絡方式&運送政策

*啟用綠界付款機制

#買家可選擇銀行轉賬-系統會給予獨有的一組訂單匯款帳號

若是選擇超商代碼繳費或是刷卡付費，手續費都是Tennyshop承擔。

繳費後系統會自動通知Tenny買家不需再另行通知~即完成定購作業

#填寫收件資料，信箱務必填寫正確
訂單備註寫上FB暱稱(若有緊急事項可立即聯繫）

#全家若選擇店到店 “查詢門市編號，店號和名稱”點選查閱門市
Tenny鼓勵大家可以選擇7-11純店取取貨，填寫非常容易

#官網都是追加，追加1-3周不等，部分熱門款會更久~如果韓國店家有現貨都是隔周左右即可發貨

#如遇到商品問題，歡迎使用右上角聯絡店主功能，或是FB私訊詢問喔

#本網店使用新竹物流與全家和7-11店到店寄送包裹、成立訂單後寄送時間約1-3周(7-21天）不等，通知寄出後的1-3工作天抵達買家手中

*如遇到商品瑕疵或是收到錯誤商品

很抱歉, 如遇到商品問題Tenny一定妥善處理。

#可於七天內自到貨日算起透過FB照片傳送或是email至客服信箱tenny0917@gmail.com

Tenny會聯繫後續寄送換貨問題。

#非瑕疵定義：色差, 極小污點, 線頭, 皮革皺摺, 氣味, 無標籤, 個人測量誤差4cm以下。

#東大門重視版型, 做工一般, 個人對完美定義不同, 完美主義請勿代購。

#下水商品, 個人人為因素破壞。

#商品缺貨或是退貨, 金額將以實際成交金額退款。

#如遇商品瑕疵或是寄錯郵資由Tenny負擔以店到店或是郵局寄送。

#韓國代購商品有好有壞, 個人喜好也有各種不同, 若有疑問商品請多加詢問。

#韓貨不一定都是韓國製, 就跟Nike和蘋果一樣是美貨, 但不一定是美國製, 代購不因產地情結做退換。

#商品為代購協助採買, 不能控制韓國發貨, 但一定儘全力催貨, 在協助採購的等待時間內我們比買家還緊張~ 直至發貨到買家手上, 代購流程才告結束, 所以有耐心等待的美女再行委託選購, 感謝：）

#水洗牛仔褲口袋為再生材質所以起球為正常現象。

#代購商品店家不提供更換, 付款代購後, 需要支付韓國費用, 還有網站付款後的手續費用, 故不接受退換, 請評估自身能力再行委託代購。